1. Introducción y Compromiso
En GuaranIA, propiedad de Bader Vera (RUC 4659701-8), con domicilio en Asunción, Paraguay, la confidencialidad técnica no es un añadido, sino la base sobre la que construimos cada línea de software y cada agente inteligente. Esta Política de Privacidad describe exhaustivamente cómo recolectamos, almacenamos, procesamos y protegemos la información personal y corporativa en cumplimiento irrestricto de la Ley N° 1682/2001 de Habeas Data del Paraguay.
Garantizamos que la información operativa, fiscal y comercial de nuestros clientes nunca se comercializa, cede ni utiliza para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial.
2. Definiciones Legales
3. Datos Recopilados
3.1. Información que nos suministrás directamente:
- Datos de contacto: Nombre y apellido, correo electrónico corporativo, número telefónico y país de residencia.
- Datos de la organización: Razón social, RUC de la empresa, tamaño de equipo y sector económico.
- Requerimientos de proyecto: Descripción de flujos de trabajo, sistemas ERP utilizados y cuellos de botella operativos a automatizar.
3.2. Telemetría técnica recopilada automáticamente:
- Dirección IP de conexión (con anonimización geográfica a nivel de país o ciudad).
- Agente de usuario del navegador, sistema operativo y resolución de pantalla para optimización responsive.
- Métricas de rendimiento HTTP y registros de eventos para mitigación de ataques DDoS o abuso de APIs.
4. Finalidades del Tratamiento
4.1. PRESTACIÓN TÉCNICA
Diseñar, cotizar y ejecutar las soluciones de software contratadas, integraciones con APIs y agentes inteligentes.
4.2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Emisión de facturas electrónicas legales ante la DNIT, cobranzas y cumplimiento de las obligaciones tributarias en Paraguay.
4.3. COMUNICACIÓN TÉCNICA
Coordinación de reuniones de relevamiento, soporte de incidencias y entrega de avances de ingeniería.
4.4. CUMPLIMIENTO REGULATORIO
Atención a mandatos judiciales o requerimientos formales de las autoridades gubernamentales de Paraguay.
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de datos personales en GuaranIA se apoya en los siguientes fundamentos:
- Consentimiento del titular: Otorgado voluntariamente al completar formularios de contacto o suscribir contratos.
- Ejecución de un contrato: Necesario para el desarrollo del software convenido y la prestación del soporte técnico.
- Obligación legal: Exigencias fiscales y mercantiles del Código Tributario y de Comercio del Paraguay.
- Interés legítimo: Protección de la infraestructura tecnológica y mitigación de incidentes de ciberseguridad.
6. Divulgación de Datos a Terceros
GuaranIA no comercializa bases de datos. Los datos únicamente pueden compartirse con:
- Proveedores de infraestructura en la nube con altos estándares de seguridad (cifrado AES-256 en reposo).
- Pasarelas de cobro electrónico y entidades financieras para procesamiento seguro de pagos.
- Autoridades públicas paraguayas en ejercicio legítimo de sus atribuciones legales.
7. Transferencias Internacionales
Cuando nuestros servidores o copias de seguridad residan en centros de datos ubicados en el exterior (como Estados Unidos o la Unión Europea), exigimos a los proveedores de nube cláusulas contractuales con salvaguardas idénticas o superiores a las exigidas por el ordenamiento paraguayo.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos identificadores estrictamente necesarios para la sesión de usuario y analítica agregada sin rastreo intrusivo:
- Técnicas: Esenciales para navegación, autenticación en dashboards y prevención de falsificación de peticiones (CSRF).
- Analíticas anónimas: Telemetría de tráfico para optimizar tiempos de carga sin asociar la IP al usuario.
El usuario puede deshabilitar el almacenamiento de cookies en cualquier momento a través de las opciones de configuración de su navegador web.
9. Seguridad y Cifrado de Datos
Aplicamos protocolos de ingeniería defensiva: cifrado TLS 1.3 en todas las comunicaciones en tránsito, bases de datos aisladas por cliente (multi-tenant con RBAC estricto), autenticación multifactor para accesos operativos y auditorías regulares de vulnerabilidades.
Nuestros agentes de automatización operan bajo el principio de mínimo privilegio en cada integración con ERPs y sistemas legacy.
10. Periodo de Conservación
Los datos personales y de facturación se conservan durante la vigencia de la relación comercial y por los plazos legalmente exigidos por el régimen tributario paraguayo (5 años fiscales). Finalizados dichos plazos, la información es eliminada o anonimizada irreversiblemente.
11. Derechos del Titular de los Datos
Conforme a la Ley N° 1682/2001 de Habeas Data del Paraguay, todo titular cuenta con los siguientes derechos inalienables:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta enviar un correo electrónico con copia de tu documento de identidad a [email protected]. Responderemos formalmente en un plazo no mayor a 10 días hábiles.
12. Protección de Menores de Edad
Nuestros servicios se orientan exclusivamente al ámbito empresarial y profesional. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. En caso de detectarse un registro inadvertido, se procederá a su eliminación inmediata.
13. Enlaces a Sitios de Terceros
El sitio web puede contener enlaces a recursos externos o plataformas colaboradoras. GuaranIA no se responsabiliza por las políticas de privacidad o prácticas de datos de sitios ajenos a nuestro control.
14. Modificaciones a esta Política
Esta política se revisa periódicamente para reflejar mejoras de infraestructura o adecuaciones legales. Publicaremos toda actualización en esta misma URL indicando la fecha de última revisión.
15. Canal del Oficial de Privacidad
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