1. INTRODUCCIÓN

En GuaranIA, propiedad de Bader Vera ("GuaranIA", "nosotros", "nos" o "nuestro"), entendemos la importancia de proteger sus datos personales y su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información personal en cumplimiento con la Ley N° 1682/2001 de Habeas Data del Paraguay y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Al proporcionar sus datos personales a GuaranIA, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no proporcione sus datos personales o deje de utilizar nuestros servicios.

2. DEFINICIONES

Para los efectos de esta Política de Privacidad, se entenderá por:

3. DATOS RECOPILADOS

3.1. Información que Usted Proporciona: Recopilamos los siguientes datos personales que usted nos proporciona directamente:

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad (C.I., RUC), fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil, dirección postal.
• Datos laborales: nombre de la empresa, cargo, departamento, RUC de la empresa, actividades comerciales.
• Datos de transacciones: información sobre servicios contratados, historial de pagos, preferencias de servicios.
• Datos de comunicación: contenido de mensajes, consultas, quejas o solicitudes enviadas a través de nuestros canales.

3.2. Información Recopilada Automáticamente: Cuando usted accede a nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Cookies y tecnologías similares: información detallada en la Sección 8 de esta Política.
• Datos de ubicación: ubicación general basada en la dirección IP (ciudad, país).

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades esenciales:

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: Al proveer sus datos de manera libre, voluntaria e informada.
• Ejecución Contractual: Es indispensable para la cotización o provisión de servicios contratados.
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros sistemas, optimizar servicios y asegurar la red informática.
• Cumplimiento de Obligaciones Legales: Normativa contable, fiscal y de control financiero en Paraguay.

6. DIVULGACIÓN DE DATOS

6.1. Proveedores de Servicios: Compartimos información estrictamente necesaria con proveedores externos autorizados (hosting, pasarelas de pago como Bancard o Stripe, plataformas de email marketing y asesores contables). Todos ellos operan bajo cláusulas de estricta confidencialidad.

6.2. Requerimientos Legales: Divulgaremos datos cuando sea legalmente requerido por autoridades gubernamentales o judiciales competentes de Paraguay (SNT, Banco Central, Poder Judicial).

6.3. Transferencias Comerciales: En caso de reorganización corporativa, fusión o adquisición, los datos podrán ser transferidos garantizando idénticos niveles de protección.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Sus datos pueden ser almacenados en servidores internacionales en la nube ubicados en Estados Unidos de América y la Unión Europea. GuaranIA asegura la aplicación de salvaguardas adecuadas y cláusulas contractuales estándar de protección de datos.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

8.1. Qué son las Cookies: Pequeños archivos que los navegadores web almacenan para recordar información del usuario y mejorar la fluidez de navegación.

8.2. Tipos de Cookies Utilizadas:

• Esenciales: Necesarias para el login del dashboard de clientes.
• De Rendimiento y Analítica: Datos anónimos sobre interacciones (Google Analytics).
• De Marketing: Seguimiento de la efectividad de campañas.

8.3. Gestión: Puede desactivar el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador web en cualquier momento.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

9.1. Medidas Técnicas: Implementamos encriptación de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos robustos SSL/TLS, controles de acceso mediante roles (RBAC) y copias de seguridad continuas.

9.2. Medidas Organizativas: Capacitación periódica al equipo de GuaranIA, acuerdos contractuales de estricta confidencialidad de datos y protocolos estrictos de respuesta ante brechas de seguridad informática.

10. PERIODO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos los datos durante el plazo estrictamente necesario:

• Datos de clientes: Durante la relación comercial y hasta 5 años posteriores para reclamos legales.
• Datos fiscales: Durante 10 años en cumplimiento de la normativa de la SNT de Paraguay.
• Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento del usuario.

12. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están orientados a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si identifica que un menor nos ha provisto datos sin autorización legal, contáctenos inmediatamente para su eliminación.

13. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web contiene enlaces a plataformas externas que no son operadas por nosotros. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad, términos de uso o contenidos de sitios de terceros.

14. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente tras su publicación digital en guarania.com.py. Notificaremos cambios significativos por email o con avisos claros en el sitio.

15. CONTACTO Y PREGUNTAS

Para dudas, reclamos o sugerencias en relación con su privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos: